Мобилно приложение "Твоята София"
Мобилното приложение "Твоята София" е собственост на Столична община и е предназначено за предоставяне на информация и услуги на жителите на град София.
Осъществявайки достъп и използвайки мобилното приложение "Твоята София", Вие приемате настоящите Общи условия за ползване. Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте приложението.
Мобилното приложение "Твоята София" предоставя следните основни функционалности:
Столична община си запазва правото да актуализира списъка на предоставяните услуги чрез публикуване на съобщение в приложението.
Достъпът до основните функционалности на приложението е безплатен и не изисква регистрация. Някои разширени услуги могат да изискват създаване на потребителски профил чрез удостоверени електронни средства (например е-Автентикация, КЕП/КУКЕП).
При регистрация, потребителите се задължават да предоставят вярна, истинска и точна информация. При въвеждането на некоректна или подвеждаща информация, потребителят може да бъде лишен от правото на достъп до услугите на приложението.
Регистрираните потребители са отговорни за всички действия, които се извършват от името на техния профил и са длъжни да не предоставят на трети лица паролата за достъп до профила им.
Дизайнът, структурата и съдържанието на мобилното приложение "Твоята София" са предмет на авторско право, което принадлежи на Столична община.
Представената в приложението информация е свободно достъпна и е предназначена за лична, обществена и некомерсиална употреба. Позволено е запазване на информация единствено за лични нетърговски цели.
Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание в каквато и да е форма без предварителното писмено съгласие на Столична община, освен в случаите изрично посочени в настоящите условия.
Предлаганата информация е коректна и актуална към момента на публикуване, но Столична община не гарантира, че приложението не съдържа неточности и пропуски, както и закъснения в обновяването на данните и че достъпът до тях е непрекъсваем.
Столична община не носи отговорност за последствия, предизвикани от действия на потребители на приложението, както и щети, пропуснати ползи или прекъсване на дейността, които са произтекли от употреба или невъзможност за употреба на съдържащите се в него информационни материали.
Като условие за ползване на приложението, се смята, че потребителят приема да не ползва предоставената му информация за каквато и да е дейност, забранена от закона, нарушаваща добрите практики или неотговаряща на тези правила.
Приложението използва криптиране и други технологии за осигуряване на сигурността на данните.
Потребителите са длъжни да използват приложението само за разрешените цели и да не се опитват да пробиват сигурността или да манипулират функционалността му.
Всеки потребител, който забележи нередности или има съмнения за нарушения на сигурността, е длъжен незабавно да уведоми Столична община.
Столична община има право да събира и съхранява доброволно предоставени от потребителите лични данни. Личните данни се събират, обработват и съхраняват съгласно изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и законодателството на Република България за защита на личните данни.
Събираните данни могат да включват:
Личните данни се обработват за следните цели:
Потребителите имат следните права относно техните лични данни:
Приложението дава възможност на регистриран потребител да изтегли файл, съдържащ цялата информация, свързана със създадения акаунт, както и да заяви изтриване на данните си.
Повече информация за правата на потребителите можете да намерите на https://www.sofia.bg/en/protection-of-personal-data.
Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или докато потребителят не поиска тяхното изтриване.
Потребителски акаунти, които не са използвани повече от 90 дни, могат да бъдат изтрити. Потребителите могат да регистрират нов акаунт по всяко време.
Столична община не споделя личните данни на потребителите с трети страни, освен в следните случаи:
Мобилното приложение използва технологии за локално съхранение на данни (подобни на бисквитки в уеб браузърите) за подобряване на потребителското изживяване и за запазване на предпочитания като избран език и настройки за известия.
Потребителите могат да управляват тези настройки чрез менюто на приложението.
При регистрация за получаване на известия (push notifications), свързани с градски новини, събития и важни съобщения, Вие се съгласявате да получавате такива.
Потребителите могат по всяко време да управляват настройките за известия или да ги деактивират напълно чрез настройките на приложението или на устройството.
С цел да улесни достъпа до информация, приложението може да съдържа връзки към външни уебсайтове, които са притежание или се управляват от трети страни.
При свързването си с такъв сайт, Вие трябва да приемете неговите изисквания за ползване. Столична община няма контрол върху съдържанието на тези сайтове и не може да поеме отговорност за материали, създадени или публикувани от такива сайтове. Връзката към външен сайт не предполага, че Столична община одобрява сайта или продуктите и услугите, за които се отнася той.
Столична община си запазва правото да модифицира тези условия по всяко време, без предварително известяване. Направените промени влизат в сила в момента на публикуването им в приложението.
Столична община има право да добавя и спира услуги в приложението, да променя структурата и начина за достъп, както и да прекрати използването им от страна на отделни или всички свои потребители.
Желателно е периодично да проверявате тази страница за извършени корекции и допълнения. Продължаващото използване на приложението след промени в условията се счита за приемане на новите условия.
Столична община има право да прекрати едностранно и без предизвестие достъпа до предоставените услуги, ако потребителят с действията си накърнява доброто име на Столична община, нарушава действащото законодателство в Република България, международните актове или застрашава функционалността на приложението, както и ако застрашава или препятства използването му от страна на други потребители.
Вие можете да прекратите използването на приложението по всяко време като го деинсталирате от устройството си и заявите изтриване на Вашия профил (ако имате такъв).
Настоящите условия се дефинират и тълкуват в съответствие със законите на Република България.
За всички неуредени в тези общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.
Ако имате въпроси, коментари и предложения относно условията за ползване или проблеми при работата с приложението, можете да се свържете с нас:
С използването на мобилното приложение "Твоята София", Вие декларирате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия и Политика за поверителност.
Настоящите условия гарантират прозрачност, сигурност и защита на правата на всички потребители на приложението.
Последна актуализация: Януари 2026
© 2026 Столична община. Всички права запазени.
